Queremos advertir a todos nuestros clientes sobre un aumento en las llamadas fraudulentas en las que se hacen pasar por nuestra compañía eléctrica. En estas llamadas, los estafadores intentan convencerte de que tienes una deuda pendiente y exigen el pago inmediato, generalmente solicitando información personal o financiera.
Es muy importante que no caigas en este tipo de engaños. Los delincuentes se aprovechan del miedo a perder el suministro eléctrico para presionarte y hacer que pagues rápidamente sin cuestionarlo.
¿Qué debes hacer para protegerte?
- Desconfía de llamadas inesperadas. Si alguien te llama solicitando información personal o pagos urgentes, no proporciones ningún dato.
- Confirma la deuda antes de realizar cualquier pago. Si te mencionan una deuda que no reconoces, no pagues inmediatamente. Comunícate directamente con nuestra compañía a través de nuestros canales oficiales para verificar la situación.
- Recuerda que nunca te pediremos información sensible por teléfono. Si tienes dudas sobre alguna llamada, siempre puedes contactarnos directamente para asegurarte de que todo está en orden.
¿Qué hacer si ya recibiste una llamada sospechosa?
Si ya recibiste una llamada de este tipo, te recomendamos no seguir sus instrucciones y reportarla a nuestras oficinas. De esta manera, podemos estar al tanto de los intentos de fraude y ayudar a proteger a más personas.
Mantente informado
Mantente siempre atento y recuerda que la mejor manera de protegerte de estafas es verificar cualquier solicitud de pago directamente con nosotros. No dudes en llamarnos o escribirnos antes de tomar cualquier decisión financiera.
Cuidemos juntos tu seguridad. Estamos aquí para ayudarte a prevenir este tipo de fraudes y brindarte el servicio seguro que mereces.