El sector energético español funciona mediante un modelo liberalizado que permite a los consumidores elegir su comercializadora, pero no su distribuidora. Aunque ambos actores participan en el suministro eléctrico, sus funciones son muy diferentes. Conocer este sistema ayuda a saber a quién acudir según el problema eléctrico, evitar errores y solucionar incidencias más rápido.
Este artículo explica de forma clara cómo funciona el sistema eléctrico en España, qué papel cumple cada entidad y qué problemas resuelve cada una.
Cómo funciona el sector energético español
El suministro eléctrico en España se organiza en cuatro niveles:
- Generación: empresas que producen electricidad (renovables, nuclear, gas, etc.).
- Transporte: Red Eléctrica de España (REE) distribuye la energía en alta tensión por todo el país.
- Distribución: operadores de red que llevan la electricidad a cada vivienda y mantienen la infraestructura.
- Comercialización: empresas que venden la energía al consumidor, gestionan contratos y emiten las facturas.
Este sistema garantiza competencia en precios y un suministro estable.
¿Qué es una distribuidora eléctrica?
La distribuidora es la empresa encargada de la red física: cables, torres, contadores, centros de transformación y reparaciones.
Funciones principales de las distribuidoras:
- Mantener y reparar la red eléctrica.
- Solucionar apagones o averías.
- Instalar y sustituir contadores.
- Tomar lecturas de consumo.
- Activar nuevas acometidas o puntos de suministro.
No se puede elegir distribuidora. Depende de la zona geográfica.
Ejemplos: e-Distribución (Endesa), i-DE (Iberdrola), UFD (Naturgy), E-Redes.
¿Qué es una comercializadora eléctrica?
La comercializadora es la empresa que vende la luz al cliente.
Funciones principales de las comercializadoras:
- Ofrecer precios y tarifas.
- Emitir las facturas.
- Gestionar cambios de titular, potencia o datos del contrato.
- Atender reclamaciones comerciales.
- Tramitar solicitudes con la distribuidora.
👉 Sí se puede elegir comercializadora, tanto en el mercado regulado como en el libre.
Diferencias clave entre distribuidora y comercializadora
| Aspecto |
Distribuidora: No
Comercializadora: Sí
|
| Elección |
Distribuidora: No
Comercializadora: Sí
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| Suministro físico |
Distribuidora: Sí
Comercializadora: No
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| Facturas |
Distribuidora: No
Comercializadora: Sí
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| Averías |
Distribuidora: Sí
Comercializadora: No
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| Cambios de tarifa |
Distribuidora: No
Comercializadora: Sí
|
| Contadores |
Distribuidora: Sí
Comercializadora: No
|
| Lectura del consumo |
Distribuidora: Sí
Comercializadora: No
|
Problemas habituales y a quién acudir en cada caso – Desplegable
Corte de luz o apagón en casa o en la calle
Pérdida total de suministro, luces apagadas o vecinos sin luz.
A quién acudir: 👉 Distribuidora (avería física).
Factura demasiado alta o con errores
Consumos incoherentes, tarifas mal aplicadas o cobros incorrectos.
A quién acudir: 👉 Comercializadora (problema de facturación).
El contador no funciona o marca consumo incorrecto
Contador apagado, bloqueado o lecturas extrañas.
A quién acudir: 👉 Distribuidora (los contadores son su propiedad).
Quiero cambiar de tarifa, potencia o titular
Ajustes del contrato o cambios administrativos.
A quién acudir: 👉 Comercializadora (lo gestionan ellos).
Subidas o bajadas de tensión
Luces que parpadean, electrodomésticos que se dañan, variaciones de voltaje.
A quién acudir: 👉 Distribuidora (problema técnico en la red).
¿Cómo puedo saber cuál es mi distribuidora y cuál es mi comercializadora de luz?
Puedes identificarlas fácilmente en tu factura: la comercializadora es la empresa que te envía y cobra la factura (aparece en el logo y datos del contrato), mientras que la distribuidora aparece en el apartado “Datos del suministro” o junto al CUPS (Código Universal del Punto de Suministro) como responsable de la red. También puedes saber tu distribuidora por el prefijo del CUPS (por ejemplo, ES0031 = Endesa, ES0021 = Iberdrola), por la zona geográfica, revisando el contador digital o preguntando directamente a tu comercializadora.
Conclusión
El sistema eléctrico español funciona gracias a la coordinación entre distribuidoras (red física) y comercializadoras (venta y gestión). Conocer sus diferencias evita confusiones y permite resolver problemas rápidamente.
En resumen:
Averías, contadores, cortes de luz → Distribuidora
Facturas, tarifas, contratos → Comercializadora
